Вы здесь

Интервью по теме согласования перепланировок

Галина
с вопросом от 2 октября 2014 года Задайте свой вопрос на форуме

Здравствуйте!
Я к Вам с нестандартным вопросом: хочу попросить Вас о 20 минутном телефонном интервью по теме согласования перепланировок и др госуслугах, в получении которых Вы помогаете.
Список вопросов, которые хотелось бы обсудить по телефону внизу письма.

За такое краткое интервью я готова заплатить небольшое вознаграждение - 1 тыс рублей на телефон или лично в руки.
Жду Вашего решения. Готова позвонить для опроса в любое удобное Вам время.

Список вопросов
1. Скажите, на содействие в предоставлении каких государственных услуг в рамках перепланировок ориентирована ваша организация?
Давайте поговорим о ваших клиентах.
2. Обращаются ли к вам за услугами по перепланировкам юридические лица? К какой сфере деятельности, как правило, относятся обращающиеся к вам компании? Содействие в получении каких услуг наиболее актуально юридическим лицам? Что это за юридические лица (размер, организационно-правовая форма, сфера деятельности и т. п.)
3. Давайте поговорим о физических лицах. Скажите, как часто к вам обращаются за перепланировками физические лица? Вы можете дать социально-демографический портрет (пол, возраст, доход и т.д.) вашего типичного клиента?Может быть, вы можете назвать какие-то отличительные черты ваших клиентов? Содействие в получении каких государственных услуг необходимо вашим клиентам в первую очередь?
4. Какой уровень цен на ваши услуги по перепланировкам для юридических/ и физических лиц (обсудить отдельно)? От чего зависит стоимость ваших услуг (например, скорость, сбор документов, что-то еще)? Возможно, есть какие-то группы дополнительных услуг, которые можно выделить (заполнение бланка, печать документов, получение дополнительных справок в конкретном органе власти и т.п.)?Уточнить ценовые границы по группам по возможности.
Причины обращения за услугами
5. Как вы считаете, почему юридические лица предпочитают обращаться за помощью к вам, вместо самостоятельного получения услуг по перепланировкам ? А что можно сказать о физических лицах?
6. Как вы думаете, что является основной причиной обращения в вашу организацию (обсудить отдельно физических и юридических лиц)? Может быть, существуют какие-то проблемы на уровне МФЦ, которые играют решающую роль на выбор ваших клиентов (если респондент не осведомлен о таких проблемах, то необходимо попросить предположить, какие проблемы могут существовать)? Возможно ли, что клиенты обращаются к вам не столько из-за реальных проблем с получением услуг по перепланировкам, сколько из-за незнания об иных путях получения услуг или слабой информированности о текущих правилах и процедурах?
7. Какие дополнительные возможности в контексте согласования перепланировок вы предоставляете своим клиентам? Обязательно спросить о: сокращении сроков, выезде к клиенту, сборе и заполнения документов. Это актуально для всех государственных услуг, с которыми вы работаете? Если нет, то чем различается набор дополнительных опций от услуги к услуге, чем это мотивировано (на примере конкретных услуг)?
8. Как вы думаете, как еще дополнительные возможности могли бы быть предоставлены клиентам, но не предоставляются вашей организаций на данный момент (если есть такие опции, необходимо спросить, с чем связано их непредоставление)?
9. Скажите, существуют ли возможности по сокращению сроков предоставления услуг в рамках существующих законодательных процедур без необходимости перехода к неформальным методам решения вопросов при процессе согласования перепланировок? Вы можете оценить возможность сокращения сроков, в рамках закона, относительно максимально установленных сроков для тех услуг, содействие в получении которых вы предоставляете?
Объем обращений
10. Какова, на ваш взгляд, емкость рынка Москвы в рамках тех услуг, на которых специализируется ваша организация (например, в количестве обращение клиентов для согласования перепланировок в год)? Как вы думаете, какая часть потенциальных клиентов предпочитает обращение к посредникам самостоятельному получению услуг? Не могли бы вы дать такую оценку на примере каждой из услуг, содействие в получении которой предлагает ваша организация?
11. Получение каких еще услуг популярно через посредников? Каковы причины такой популярности?
12. От чего зависит спрос на услуги посреднических организаций? Какие факторы влияют на уровень спроса на такие услуги?

Ответ на вопрос

Добрый день Галина.

К сожалению не могу ответить на ваши вопросы, (даже за 1 тысячу рублей!))), так как большинство из них раскрывают нашу коммерческую составляющую, которую было бы вероятно интересно узнать большинству наших коллег.
Однакое если наши коллеги согласятся пройти вашу анкету, я готов сам заплатить 1 тысячу рублей что бы узнать все их коммерческие тайны и методы работ))
 

С уважением, Сергей
+7 (964) 787-18-89
pereplanirovkamos@mail.ru

Разработаем проект перепланировки

ГАРАНТИРУЕМ СОГЛАСОВАНИЕ ПЕРЕПЛАНИРОВКИ С НАШИМ ПРОЕКТОМ!

Проект перепланировки квартиры

15 000 руб
1-3 дня

Проект перепланировки + техническое заключение

20 000 руб
1-3 дня

Проект по факту выполненной перепланировки

20 000 руб
1-3 дня
Получить консультацию и заказать проект перепланировки Вы можете по телефону
+7 (495) 720-64-18 или по электронной почте pereplanirovkamos@mail.ru

Задать вопрос специалисту на форуме

Оставьте поле пустым, чтобы анонс сформировался из первых фраз полного содержимого материала.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
Если нужно прикрепить последние работы по серии дома, фигурирующей в вопросе, то необходимо выбрать из списка необходимую серию.
Изображение
Максимальный размер файла: 256 МБ.
Разрешённые типы файлов: png gif jpg jpeg.
Изображение должно быть меньше 1000x1000 пикселей.

Вертикальные вкладки