Вы здесь

Жалоба на незаконную перепланировку 2024

Любая перепланировка направлена на улучшение жилищных условий, повышение уровня комфорта и функциональности квартиры. Однако если перепланировка проводится незаконно и с нарушением действующих норм и правил, то это может значительно ухудшить условия проживания людей в соседних квартирах.

Поэтому ремонт в отдельно взятой квартире, особенно затяжной, может вызвать вопросы у соседей. И рано или поздно их терпение закончится. После чего, как правило, в госорганы направляется соответствующая жалоба на подозрение в проведении несогласованной перепланировки.

На ситуацию с жалобой на перепланировку соседей можно посмотреть с двух сторон:

  1. если вы озабочены ремонтом соседей – они шумят, работают в нерегламентные часы, есть предположение, что они затронули несущие конструкции, и т.д.;
  2. если вы проводите ремонт, и соседи пожаловались как раз на вас.

В данной статье мы расскажем, куда жаловаться, если ваши соседи сделали перепланировку. И, наоборот, что делать в случае, когда уже соседи жалуются на ремонт в вашей квартире.

Куда жаловаться на незаконную перепланировку квартиры?

Итак, главный вопрос, возникающий у жителей многоквартирных домов, куда жаловаться на незаконную перепланировку соседей?

Ключевую роль при согласовании перепланировки жилых помещений в Москве играет жилищная инспекция. Мосжилинспекция выдает разрешения на перепланировку, а также осуществляет контроль за ремонтными работами, чтобы внутренние изменения в квартире не нарушали нормы технической эксплуатации здания и не создавали угрозы жизни и здоровью людей.

Поэтому жалобу на незаконную перепланировку соседей нужно отправлять именно в Мосжилинспекцию. Обращения к участковому, в прокуратуру, полицию, Роспотребнадзор, Префектуру, Управу бесполезны. Решение данного вопроса вне их компетенции. Поэтому ответом на обращение в эти инстанции будет рекомендация обратиться в жилинспекцию или просто сообщение, что вы обратились с вопросом “не по адресу”, то есть в ненадлежащий орган.

Как подать жалобу в Мосжилинспекцию на незаконную перепланировку?

Если у вас имеются подозрения на проведение перепланировки в соседской квартире, не стоит сразу бежать в жилищную инспекцию. Для начала побеседуйте с соседом. Как правило, если у него имеются соответствующие разрешения, он не откажется их продемонстрировать.

Бывают и другие случаи, когда сосед принципиально не желает показывать документы (кстати, имеет на это право, вы ведь не сотрудник жилинспекции), тогда следует обратиться в жилищную инспекцию с запросом о наличии разрешения на перепланировку в квартире вашего соседа. Если разрешение отсутствует, вот тогда можно написать жалобу в жилищную инспекцию Москвы.

Далее мы расскажем, как подать жалобу в Мосжилинспекцию Москвы. Причем, сделать это вы имеете право даже в том случае, если не уверены, выполнена перепланировка в действительности или нет.

Жалоба в жилищную инспекцию в письменной форме

Наиболее эффективный способ направить жалобу в Мосжилинспекцию Москвы – подготовить письменное обращение на имя начальника МЖИ Кичикова О.В. с просьбой проверить соседскую квартиру на предмет наличия несогласованных мероприятий по перепланировке.

Письменный запрос составляется на листе формата А4. В “шапке” указываете свои ФИО, адрес и номер телефона, по которому с вами можно связаться. Зарегистрировать заявление можно лично в жилинспекции округа либо по адресу: Москва, проспект Мира, 19 с1 (главный офис жилищной инспекции).

Квартиру, на которую поступила жалоба, проверит инспектор. По итогам проверки вам будет дан ответ.

Как написать жалобу в электронном виде в Мосжилинспекцию Москвы?

Другой вариант – написать жалобу в Мосжилинспекцию Москвы через интернет, онлайн. Как именно подать жалобу в жилищную инспекцию через госуслуги?Электронная приемная Мосжилинспекции

В этом случае жалоба подается через электронную приемную на Портале mos.ru путем заполнения интерактивной формы, содержащей поля, доступные для выбора и внесения требуемых сведений.

Срок рассмотрения жалобы в жилищной инспекции – в течение 30 дней со дня регистрации.

Ответ на ваше обращение придет в форме электронного документа по указанному адресу электронной почты.

Персональные данные собственников, обратившихся с жалобой в жилищную инспекцию Москвы, инспекторы разглашать не имеют права. Поэтому сосед не узнает, кто решил на него написать жалобу в Мосжилинспекцию.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию – образец

Какой-то утвержденной формы, по которой можно написать жалобу в жилищную инспекцию, не существует. Заявление составляется в свободной форме. Однако, если вы решили написать жалобу на соседей в жилищную инспекцию, желательно указать в заявлении следующую информацию:

  • полный адрес квартиры, которую необходимо проверить (названия населенного пункта (город Москва) и улицы, номера дома, подъезда, этажа, квартиры, домофона);
  • максимально подробно описать суть события, которое вызвало ваше беспокойство (шум от ремонтных работ, строительный мусор в подъезде, подъем на лифте в соседскую квартиру стройматериалов в больших объемах и т.п.), приложить сделанные фотоматериалы в подтверждение слов, если, конечно, таковые имеются;
  • указать собственные контактные данные, чтобы с вами возможно было связаться.

Примеры жалоб на незаконную перепланировку.

Жалоба на незаконную перепланировкуЖалоба на перепланировку соседей

Жалоба на перепланировку в жилинспекциюЖалоба на незаконную перепланировку соседей

Жалоба на незаконную перепланировку

Кстати, последняя жалоба касалась объекта, который был у нас в согласовании. Однако вопрос был решен, поскольку все работы по устройству проема в несущей стене велись на основании полученного разрешения на перепланировку и с соблюдением всей технологии проведения работ, предписанной автором проекта дома.

Все описанные "страшные" вещи (снос несущей стены, падающая посуда, трещины и т.д.) из жалобы оказались "нагнетанием страстей" старшей по подъезду, и после обследования квартиры внизу однозначно стало понятно, что никаких трещин у соседей снизу нет, а есть естественное отслоение штукатурного слоя, так как ремонта в нижней квартире не было больше 20 лет.

Самовольная перепланировка соседей – это не всегда тот случай, когда вы должны заботиться о сохранении дружеских отношений с соседями, ведь выполненная с нарушениями несогласованная перепланировка, особенно если она затрагивала несущие конструкции, может стать причиной возникновения аварийной ситуации, которая создаст угрозу для жизни жителей дома.

Соседи подали жалобу в МЖИ на незаконную перепланировку у вас – что делать?

Выше мы рассказали, как и куда жаловаться, если соседи сделали незаконную перепланировку. Ну, или вы по какой-то причине решили, что они изменили в своей квартире планировку без соответствующего разрешения властей.

Теперь разберем обратную ситуацию. Представим, что соседи пожаловались на вашу незаконную перепланировку.

Результатом этого является письмо от жилищной инспекции, опущенное в почтовый ящик собственника, или письмо, взятое им под роспись на почте. И в этом письме написано, что "в жилищную инспекцию поступили материалы, из которых следует, что в жилом помещении по адресу… произведены самовольные работы по переустройству и перепланировке, в связи с чем просим вас обеспечить доступ в квартиру для комиссионной проверки” (указываются дата и время).

Предписания о доступе в квартиру сотрудников жилищной инспекции.

Предписание о доступе на квартиру инспектора жилищной инспекцииПредписание о доступе на квартиру инспектора жилищной инспекцииПредписание о доступе на квартиру инспектора жилинспекции

Само письмо может быть различной вариативности. В нем могут быть перечислены какие-то мероприятия, которые есть в вашей перепланировке. А может быть просто текст о том, что в жилищной инспекции есть информация, что у вас перепланировка.

Как уже говорилось, если в жилищную инспекцию поступила жалоба, то в соответствии с ней Мосжилинспекция обязана отреагировать. Реакцией же будет уведомление о проверке квартиры на предмет самовольной перепланировки.

Как действовать в этом случае?

Вариант 1. Не пускать.

В данном случае после первого "недопуска" в квартиру направляется повторное уведомление. И предполагаем, что собственник не пускает повторно.

Тогда происходит следующая ситуация (и это, в общем-то, не сильно расстраивает жилищную инспекцию, так как работы у инспекторов много, и никто собственника под дверью караулить не будет): жалоба вследствие недопуска снимается с контроля, так как инспекция свою функцию честно исполнила.

Но напрасно некоторые собственники думают, что если никого на квартиру не пустить, вопрос как-нибудь забудется сам собой. Это опасное заблуждение, так как жилищная инспекция – это госструктура и, соответственно, работа с документами там выстроена очень четко.

И если инспектор не попал на квартиру, то дело передается в юридический отдел для подачи заявления в суд об обеспечении доступа в квартиру с приставами. После этого суд выносит предписание о доступе на квартиру с приставами, приставы обеспечивают попадание инспектора в квартиру и инспектор начинает свою работу на объекте.

Здесь нужно отметить, что получив судебную повестку, собственник, видя, что дело принимает серьезный оборот, как правило, начинает сам активно обозначаться в инспекции на предмет проверки квартиры в удобное инспектору время.

В нашей практике полное нежелание пойти навстречу попаданию инспектора в квартиру встречалось всего лишь несколько раз. В ряде случаев это было связано с:

  1. “психологическими" особенностями собственника и "упертой" позицией в тематике "квартира моя, делаю, что хочу, никого не пущу";
  2. пониманием собственника, что ремонт в квартире выполнен со значительными нарушениями, и попадание инспектора на квартиру приведет к тому, что будет вынесено предписание о согласовании перепланировки или приведении квартиры в соответствие с технической документацией БТИ (то есть первоначальной планировкой квартиры), а это означало неизбежный ремонт, так как согласовать априори ничего нельзя, и вся задача – максимально оттянуть время прихода инспектора и, соответственно, время нового ремонта.

И если в ситуации, когда в результате ремонта ничего опасного с конструктивной точки зрения не было сделано, понять собственников по-человечески можно (да, многие делают и санузлы в жилых комнатах, и переносят кухни туда, где они не согласуемы, а потому все придется переделывать обратно). То со случаями категорических отказов пускать представителей органов власти в квартиру дело обстоит несколько хуже.

Как правило, люди однозначно занимающие подобную позицию, могут "срубить" и несущую стену для получения "опенспейса", подперев плиту перекрытия каким-нибудь "железным столбиком" и думая, что он компенсирует все нагрузки. И понять таких собственников квартир мы не можем, ведь речь идет не только об их безопасности, но и о безопасности других жильцов дома.

И уже совсем нехорошая идея упорствовать после решения суда о доступе на квартиру и отказываться от взаимодействия с Мосжилинспекцией. Так и до продажи квартиры с публичных торгов может дойти. Подобные случаи уже были.

Предписание жилинспекции

Поэтому, так или иначе, но доступ в квартиру будет обеспечен. Это лишь вопрос времени и ситуации, как в квартиру зайдут. Либо инспектор зайдет по добровольному доступу, либо через какое-то время с судебными приставами. Сроки спрогнозировать достаточно сложно, когда-то это может случиться и через месяц, но бывали случаи, когда судебные тяжбы шли более полугода.

Вариант 2. Пускать.

Как вы могли убедиться, не пускать инспектора жилищной инспекции, конечно, можно, но это не самый лучший вариант развития событий. А вот пустить сотрудника Мосжилинспекции в квартиру – это единственное правильное решение в этой ситуации.

Поэтому если бумага от МЖИ появилась у вас в почтовом ящике, то наилучшим решением будет договориться о времени допуска инспектора жилищной инспекции на квартиру. В указанное время сотрудник жилищной инспекции посетит квартиру. А далее есть два варианта развития ситуации:

  1. Инспектор жилищной инспекции выходит на квартиру. В квартире перепланировок нет. Он пишет в ответе на жалобу данный факт, и на этом ситуация исчерпывается.
  2. Инспектор жилищной инспекции выходит на квартиру. В квартире есть незаконная перепланировка. Он составляет протокол, предписание об узаконивании данной перепланировки (сейчас вместо предписания выдается документ, называемый “Предостережение…”, но суть та же), выписывает штраф. Ничего страшного в процессе не происходит, просто текущая работа сотрудника государственной организации.

Далее он отписывается в ответ на жалобу, что да, факт незаконной перепланировки подтвердился, собственнику вынесено предписание об устранении нарушений. А собственник с данными документами (протокол, предписание) начинает узаконивать существующую перепланировку.

Узаконить выполненную перепланировку можно будет только в том случае, если мероприятия были проведены без нарушения действующих норм и правил. В этом случае потребуется разработка технического заключения по факту выполненной перепланировки. Данный документ тождественен проекту перепланировки, однако вследствие того, что перепланировка уже выполнена, он называется по-другому.

В случае, если перепланировка затронула несущие конструкции, документ может подготовить только организация, которая является автором проекта дома. Когда разработчик дома как организация уже перестал существовать, техзаключение готовит ГБУ “Экспертный центр”. Техническое заключение для перепланировки без вмешательства в несущие конструкции может оформить проектная организация с допуском СРО. Цену на оформление техзаключения по факту перепланировки в нашей организации можно узнать тут.

Откуда может поступить жалоба на перепланировку квартиры?

Во-первых, как уже было упомянуто выше, пожаловаться могут ваши соседи. После того, как в жилищную инспекцию поступает сообщение о незаконной перепланировке, их реакции долго ждать не приходится. Инспектор на основании жалобы на перепланировку имеет право провести проверку указанной квартиры.

По факту выявления проведения перепланировки без разрешительной документации собственник будет обязан выплатить штраф в установленном размере и узаконить изменения либо вернуть планировку к первоначальному виду. Если же в результате проведения работ также был нанесен ущерб имуществу соседей, нарушитель обязуется возместить ущерб.

Во-вторых, подать жалобу на перепланировку могут сотрудники управляющей компании вашего дома. К примеру, выявить факт перепланировки возможно во время очередного снятия показаний счетчиков.

Мы постарались самым подробнейшим образом раскрыть тему жалоб в Государственную жилищную инспекцию города Москвы на незаконную перепланировку соседей. Если у вас остались какие-то вопросы, вы можете задать их наших консультантам по телефонам, указанным в разделе “Контакты”. Также мы принимаем ваши сообщения через WhatsApp, электронную почту и на форуме сайта (онлайн-консультация). Не стесняйтесь, спрашивайте.

Автор материала Сергей Владимирович
У вас есть вопросы по перепланировке?
Готов ответить по телефону: +7 (964) 787-18-89

Похожие публикации

Вопросы читателей на форуме онлайн-консультаций:

В нашем доме уже около месяца делают ремонт в нежилых помещениях, дом ходуном ходит, не важно им выходные или праздничные дни, с...
Здравствуйте, у нас узаконенная перепланировка. При проведении ремонта залили полы заново, в перепланировке об изменении пола...
Добрый день! Хотела уточнить, как поступить в ситуации, если в МКД уже год лифты дышат на ладан. Периодически срываются и...